Navigaatio
- Alusta sekä teknologia
- Bonusjärjestelmä sekä promootiot
- Maksaminen ja kotiutukset
- Pelitarjonta & pelituottajat
- Turvallisuus sekä vastuullisuus
Alusta ja teknologia
Meiltä löytyy siirry hugocasino.fi toimii saatavilla modernin sukupolven HTML5-vetoinen pelialusta, joka takaa saumattoman pelaamisen monilla laitteilla. Alustamme on ollut rakennettu juuri suomalaisten pelaajien toiveisiin, ja järjestelmä sisältää sujuvaa äidinkielisen kielituen kaikissa toiminnoissa. IT- infrastruktuurimme nojaa useampaan palvelinkeskukseen, mikä varmuudella turvaa 99,9% saatavuuden läpi päivän.
Mukautuva design mahdollistaa pelaamiseen yhtä hyvin mobiililla, taulutietokoneella että myös työpöytäkoneella vaatimatta erillisen appia. Peliohjelmien käynnistysajat saavuttavat markkinoiden nopeimpiin – tyypillisesti alle pari sekunnin – ja lisäksi automaattinen caching-mekanismi tehostaa suorituskyvyn reaaliajassa. Tietoturvakäytännöt tarkistetaan joka viikko, sekä kaikki tietoliikenne on turvattu korkealuokkaisella SSL-suojauksella.
Bonukset & kampanjat
Bonusjärjestelmä nojaa selkeään 4 portaan kanta-asiakasjärjestelmään, jolla kaikki asiakas kerää lojaliteettipisteitä itsestään. Kanta-asiakaspisteet kertyvät peliaktiivisuuden mukaisesta pelaamisesta, ja lisäksi ne voidaan konvertoida bonusvaroiksi, free spineiksi taikka VIP- turnausliippuihin. Tervetuliaisbonus on jaettu jaettu kolmeen ensimmäiseen talletukseen, ja kierrätysvaatimukset ovat toimialan edullisimpiin – 35-kertaiset bonuksen määrälle.
| Tervetuliaispaketti | 500€ + 200 ilmaiskierrosta | 35x | 30 vrk |
| Viikoittainen reload | 50% maksimissaan 200€ | 30x | 7 vrk |
| Cashback | 10% tappioista | Ei läpipeluuta | Viikoittain |
| Erityisbonus | Yksilöllinen | Tapauskohtainen | Joka kuukausi |
Promootiot vaihtuvat viikon välein, ja lisäksi erikois- turnaustapahtumat järjestetään säännöllisesti. Palkintopoolit saavuttavat jopa 50 000 EUR:oon suurimmissa turnauksissa. Sivustollamme on käytössä myös uniikki satunnaisbonusjärjestelmä, jolla arvotut palkinnot saapuvat pelaajille kesken pelikerran tarvitsematta käsin tehtävää aktivaatiota.
Maksutavat & kotiutukset
Maksuvalikoima kattaa jokaisen Suomessa yleisimmät maksuvälineet klassiisista tilisiirroista moderneihin kripto-omaisuuksiin. Kotiutukset prosessoidaan joka päivä klo 10 ja 18 välisenä aikana, sekä verifoidut käyttäjät vastaanottavat varat yleensä muutaman tunnin kuluessa hyväksynnästä. Minimitalletuksen määrä sijoittuu 10 €, ja maksimikotiutus sijoittuu 10 000 euroa viikottain perustason asiakkaille. Kanta-asiakkaille rajoituksia ei juurikaan aseteta.
- Pankkisiirto – 1-3 pankkipäivää
- Trustly – Nopea siirto, siirto ulos 0-24h
- MuchBetter – Välitön talletuksen, kotiutus 0-2h
- Neteller ja Skrill – Instant talletus, kotiutus 0-6h
- Bitcoin ja Ethereum – Instant talletuksen, nosto 1-4h
- Paysafecard – Vain talletuskäyttöön
Kokonaisuudessaan siirrot toteutetaan täysin kuluitta kumpaankin suuntiin. Sivustollamme emme peritä lisämaksuja, eikä myöskään valuutanvaihtoon liity piilotettuja kuluja. Talletussummat näkyvät tilille reaaliajassa, ja itsenäinen hyväksyntäprosessi sujuvoittaa rahansiirtoa merkittävästi säännöllisillä maksuvaihtoehdoilla.
Pelit ja pelintarjoajat
Pelivalikoima sisältää 4 500 eri pelituotetta lähes 80 pelintarjoajalta. Kokoelma uusiutuu joka viikko tuoreilla julkaisuilla, sekä kaikille pelituotteelle on laadittu kirjoitettu kotimainen esittely toiminnasta ja erikoisominaisuuksista. Haku nojaa tekoälyä ja oppii käyttäjän mieltymyksistä tarjotakseen yksilöityjä vinkkejä. Verified fact: MGA- viranomainen (MGA) varmistavat, jotta jokainen pelituotteet tarkastetaan toistuvasti reiluuden turvaamiseksi, ja lisäksi tarkastustulokset ovat saatavilla vapaasti saatavilla.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.4% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.8% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution, Ezugi | 98.6% |
| Live-kasinot | 280+ | Evolution, Pragmatic Live | 98.9% |
| Vedonlyönti | 500+ päivittäistä tapahtumaa | Betradar | Tapauskohtainen |
Live-kasinon valikoima nousee erityisen kattava suomenkielisine dealereineen. Lähettämömme on sijoittunut Latviassa, sekä studiossa toimii 5 äidinkielistä krupieria eri vuoroissa koko päivän. Pelipöydät tarjoavat rulettia, blackjack-peliä, baccarat-peliä että myös pokeria ja lisäksi erikoispelejä kuten esimerkiksi Dream Catcherin sekä Monopoly Liven. Striimauslaatu on säädettävissä 4 erilaisessa resoluutiossa netin perusteella.
Tietoturva ja vastuullisuus
Operoimme Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämällä lisenssitodistuksella, joka lukeutuu kuuluu EU:n vaativimpia lisenssijärjestelmiä. Samoin olemme listattu Baltian lisenssijärjestelmään. Asiakasvarojen turvaaminen toteutetaan segregoiduilla asiakasvaratileillä kahdessa toisistaan riippumattomassa pankissa, ja samalla talletuksiin ei milloinkaan koskaan sekoiteta yrityksen varoja. Ulkopuolisen osapuolen valvojat käyvät läpi tilit kuukausittain.
Vastuullinen pelaaminen on toimintamme ydin. Tuomme saataville laajat mekanismit pelaamiseen kytkeytyvien ongelmien seurantaan:
- Talletuksen rajoittaminen – päivittäiset, viikoittaiset ja kuukausittaiset
- Häviölimiitit – itsenäinen turvajärjestelmä
- Peliaika-ajan rajoittaminen – muistutukset sekä määräajoin tapahtuvat pelitauot
- Reality check -toiminnot – säännölliset huomautukset pelikellosta ja panosmääristä
- Cool-off-jakso – instant 24h-72h pelikatko
- Itsensä poissulku – 6kk-määräaikainen poissulku jokaiselle kumppaneihimme
- Maksuton yhteystoiminto Peluuri-tukeen heti sivustomme avulla
Asiakaspalvelumme on asianmukaisesti opastettu havaitsemaan peliongelmiin viittaavia indikaattoreita, ja sivustollamme on toimeksiantovelvoite puuttua ongelmaan proaktiivisesti. Alaikäisten pelin ehkäisemiseksi suoritamme vaatimuksenmukaisen identiteetintarkistuksen ennakkoon ensimmäistä talletusta, sekä ikävalvonta on automatisoitu valtakunnallisten henkilörekisterien avulla. Pelikerrat nauhoitetaan sekä pidetään tallessa 90 päivää mahdollisia erimielisyyksiä varalle, joka varmistaa absoluuttisen läpinäkyvyyden jokaisessa tilanteissa.
